IBM и Amadeus создают аэропорт будущего

Париж, Франция, 27 октября 2004 года

Корпорация IBM представила новаторскую систему PaxFlow Simulator, прогнозирующую пассажиропотоки с точностью до 90%. Система PaxFlow позволяет радикально улучшить условия для пассажиров. Теперь после длительного перелета им не придется сталкиваться с такими неудобствами, как длинные очереди на регистрацию, недостаточное количество багажных тележек и дополнительные задержки при прохождении паспортного контроля.

Созданная IBM система PaxFlow обрабатывает данные о бронировании мест, полученные из системы компании Amadeus, с помощью алгоритмов, разработанных в исследовательской лаборатории IBM в Цюрихе. Система позволяет аэропорту планировать количество прилетающих и убывающих пассажиров на любой заданный момент времени на неделю вперед.

Точно прогнозируя количество пассажиров в определенной зоне аэропорта в заданное время, система PaxFlow позволяет менеджерам аэропорта заблаговременно выделить требуемое количество обслуживающего персонала и тем самым сократить задержки в обслуживании пассажиров. Кроме того, прогнозы PaxFlow представляют большую ценность для таких служб, как розничная торговля и общественное питание, позволяя им скорректировать свой ассортимент и объемы запасов в расчете на предполагаемых пассажиров, прилетающих из определенных пунктов в определенное время.

Система PaxFlow, с учетом планировки данного аэропорта и графика работы обслуживающего персонала, соотносит количество забронированных мест с числом этапов или процедур, через которые должен пройти каждый конкретный пассажир. На основании указанных данных система создает профили, показывающие предполагаемую интенсивность пассажиропотока и соответствующие потребности в обслуживающем персонале для различных зон аэропорта.

«Эта система окажет огромную помощь аэропортам, вынужденным работать с нарастанием нагрузки при ограниченном пространстве и не имеющим точной информации о предполагаемом количестве пассажиров, – заявил Герхард Бюттчер (Gerhard Buettcher), руководитель подразделения IBM Business Consulting Services по отрасли путешествий и перевозок. – Система PaxFlow олицетворяет новую концепцию бизнеса для транспортной отрасли; она помогает аэропортам сократить расходы и оптимизировать свои бизнес-процессы в соответствии с реальными потребностями, при этом существенно повысив удобство для пассажиров».

Динамичная и гибкая имитационная модель основана на обширном опыте, который IBM накопила в этой области за последнее десятилетие. Эта модель была всесторонне протестирована и уже подтвердила свою полезность при практическом использовании в нескольких аэропортах, на железнодорожных вокзалах и в парках отдыха.

«Сочетание данных о бронировании мест от Amadeus и имитационной модели, использующей колоссальный технический опыт и глубокие знания IBM в области авиаперевозок, позволяет создать параметрически управляемую систему, настроенную на конкретный аэропорт, что в итоге обеспечивает максимальную точность прогнозирования, – считает Ханс Йоргенсен (Hans Jorgensen), вице-президент по стратегическому сотрудничеству с авиакомпаниями и партнерским программам компании Amadeus. – Теперь аэропорт сможет заблаговременно выявить зоны перегрузки и действовать с упреждением, а не реагировать на наплыв пассажиров, когда уже поздно что-либо предпринимать».

Информация от системы PaxFlow доставляется администрации аэропорта по защищенным интернет-каналам. Отчеты о пассажиропотоке создаются автоматически и обновляются ежедневно. Результаты имитационного моделирования представляются в виде стандартных отчетов, которые в графическом виде демонстрируют потоки пассажиров и их распределение по зонам аэропорта. Система сохраняет конфиденциальность персональной информации об отдельных пассажирах, а также информации о месте покупки билета.

В зависимости от потребностей конкретных служб аэропорта могут быть созданы различные профили – для системы общественного питания, для службы паспортного контроля и т.д. Для прогнозирования возможных задержек вследствие снегопада или сильного ветра могут быть использованы данные долгосрочных метеорологических наблюдений.

PaxFlow – новый совместный продукт, созданный в рамках недавно объявленных стратегических партнерских отношений между IBM и Amadeus, направленных на удовлетворение потребностей авиакомпаний, аэропортов и транспортных компаний, нуждающихся в модернизации ИТ-инфраструктур и оптимизации бизнес-процессов.

О компании Amadeus Global Travel Distribution (MAD: AMS)

Компания Amadeus (MAD: AMS) – ведущая система централизованного бронирования и поставщик технологий для маркетинга, продаж и распространения продуктов для компаний сферы туризма и путешествий во всем мире.

Amadeus – ведущий поставщик ИТ-решений для авиакомпаний. Ассортимент компании включает различные системы для управления обслуживанием клиентов (Customer Management Systems), в том числе: Altéa Sell (продажи), Altéa Plan (управление материально-техническим снабжением) и Altéa Fly (управление отправкой пассажиров). Первыми заказчиками Amadeus, реализовавшими полный набор указанных решений для управления обслуживанием клиентов, стали авиакомпании British Airways, Qantas и Finnair.

e-Travel, подразделение электронного бизнеса компании Amadeus, является ведущим мировым поставщиком онлайновых технологий для отрасли путешествий и корпоративных решений для управления поездками.

Дата публикации:

29 октября 2004 года